解脱mm内裤真人游戏
blogblog
首页 > 博客|BLOG > 行业动态 >
凡客的移动电商方法论:移动平台在公司内部应该是独立渠道
发布时间:2013-10-22 07:50:00   分类::行业动态
凡客诚品助理总裁栾义来先生在2012年中国技术商业领袖峰会?#25103;?#20139;了移动凡客的诸多进展,他没有选择主办方为其预设的“移动零售”主题,而是选择了“凡客的移动互联网”。某种程度上说,品牌电商对于手机APP以及WAP的定义已经不限于拓展移动渠道、冲击销量或翻版PC购物,而正演变为一场品牌移动互联网化的新路径。如下是你可能不知道的移动凡客:

1、移动凡客的成绩单。目前来自移动端的订单已经占据凡客总销量的15%,去年为10%,而详细的占比分析为:移动订单50%来自WAP(含HTML5),安卓占比30%,IOS占比20%。如何解读这些数字?栾义来分析了三点:一是手机浏览器的导航作用明显,移动凡客的很大一部分流量来自于此;二是APP的差异化创新依然有很大提升空间;三是与很多调查报告中显示的ios?#27809;?#36141;买力更强不同,移动凡客的订单中android?#27809;?#37327;更大,转化率更高。

2、移动凡客的发展三阶段。首先是WEB信息内容的适配和格式化,这类似于PC购物信息的翻版;第二阶段是为移动端重新设计信息结构,重构分类、流程、促销,同时进行针对手机的个性化营销和推?#32479;?#35797;;第三阶段是凡客较为看重的,栾义来认为应该是建立?#27809;?#19982;凡客品牌的深度互动交流通道,“我们认为移动APP或者移动电子商务的作用,如果仅仅是售卖一个东西就太简单了,真正的意义是把?#27809;Ш推放平?#31435;联系”。

3、凡客眼中的移动互联网是怎样的?

?订单量和?#27809;?#27963;跃度并重,服务老?#27809;?#24182;拓展渠道下沉寻找新?#27809;А?/b>“移动互联网和PC互联网并不重合,很多客户停留在移动互联网上,却不出现在PC互联网,这是一个现实。这个现实不太理想,因为从来不在PC互联网出现的?#27809;?#26080;法认知你的品脾。就是如果今天您作为一个品牌电商做移动互联网,品牌在PC互联网上并不成功,你在移动互联网上也不会成功。首先电商移动互联网是一个品牌影响力的延伸。”

?移动互联网更适合精准化营销。”一个通过手机购物的?#27809;?#22312;你的?#27809;?#20307;?#36947;?#30340;信息会更全面。?#28909;?#20182;拿的手机品牌是?#35009;矗?#35813;手机品牌?#27809;?#30340;活跃度怎么样?#21487;踔了?#26159;移动的?#27809;?#36824;是电信?#27809;В?#19981;同的移动品牌?#27809;В?#20320;会发现他的登陆时间、LBS区域是怎样的。移动互联网对?#27809;?#24863;知更精准,这是PC互联网做不到的。凡客也在尝试对不同的属性组合做更精准的营销。可以想像,当一个在北京的?#27809;?#29992;的是三星手机、全球通的?#27809;В?#21487;能会给他一个?#35009;?#26679;的东西?如果他是在广东的?#27809;В?#20854;实可以看出来他大概是在工厂里面,因为他10点之前不上网,10点之后才会登陆手机。“

?移动平台在公司内部应该是独立渠道。”要把移动平台变成独立的渠道,并且能够自己选品,并且能用市场化流量做的话,那么你跟公司就是平台和供应的关系,这样更有利于激发一个平台的创造力。“

?CRM?#27809;е页蝦推?#29260;情感联系工具。”我们认为CRM更多的是你要去关怀用,这些关怀发生在?#27809;Ш推放品?#29983;接触点的时候发生的。?#28909;?#35828;?#27809;?#21040;达你的网站要选品,产生支付有售后的问题,收到以后要晒自己的定单,所有这些都是接触点,我们需要通过接触点让?#27809;?#21464;得更?#39029;希?#25928;果会超越让?#27809;?#22312;PC上购物。“

?秘密武器:下?#35805;?#20961;客APP会内嵌”类微信“的社交功能。

4、未来移动电商的趋势在哪里?

全民购物从手机开始,全网营销,手机下单。

电子商务的SNS化将在手机上得以实现。

移动电商=精准化导购+CRM+?#27809;?#20114;动社区。

电商营销将从1:N晋级到1:1时代

欢迎订阅微信公共平台账号“布谷”,微信输入”buuguu-com“.
分享到:

←上一篇        下一篇→

? 解脱mm内裤真人游戏
彩票计划群 最笨重的生肖中特 彩77彩票网址 浙江快乐彩12选5开奖结果走势图 辽宁十一选五下载 足彩半全场胜负规则 北京pk10八码可以赚钱 股票行情大盘走势查询 彩票今天3d号码预测 306官方彩票老版本